圣灯彩票

來源︰膠東在(zai)線  2020-02-23 03:57:02

  為進(jin)一步(bu)加(jia)強(qiang)機關作風建設,提高工作效能,優(you)化發(fa)展(zhan)環境,更(geng)好地暢通傾听社情(qing)民意(yi)渠道,為群(qun)眾解決實(shi)際問題,2019年(nian),煙台市委、市政府繼續開(kai)展(zhan)“網上民聲(sheng)”活動(dong),並對活動(dong)的(de)組織領導和具體安排等事項提出(chu)明(ming)確(que)要求(qiu)。各參(can)與部門(men)和單(dan)位緊緊圍繞(rao)市委、市政府中xing)墓?鰨 湊找 qiu)積極開(kai)展(zhan)“網上民聲(sheng)”活動(dong),對問題認xian)嫻韃榻餼觶 笆苯獯鴟蠢。  nian)合計收到群(qun)眾各類有xing) liu)言88487條,總回復率99.81%,總體滿意(yi)度86%,跟帖評論67011條,均(jun)比(bi)去年(nian)有xing)嶸 艿酵竦de)表揚和稱贊,達到了以“網上民聲(sheng)”為橋梁,改進(jin)工作作風、提升服(fu)務(wu)效能、密切(qie)干(gan)群(qun)關系、完(wan)善社會治理(li)的(de)目的(de),為加(jia)快建設制(zhi)造業deng)qiang)市、海洋經(jing)濟大市、宜(yi)業宜(yi)居宜(yi)游城市和現代化國(guo)際濱海城市營(ying)造了良好氛圍。但(dan)也(ye)仍然有一些(xie)部門(men)和單(dan)位對群(qun)眾提出(chu)的(de)問題和意(yi)見重視不足,在(zai)解答解決過程中存在(zai)拖延、應(ying)付、相互推諉情(qing)況等情(qing)況,引發(fa)網民不滿。

  相關鏈接︰網上民聲(sheng)2019年(nian)六區(qu)部門(men)辦(ban)理(li)情(qing)況:高新區(qu)最優(you)

  為加(jia)強(qiang)投訴事項辦(ban)理(li)工作,煙台市交(jiao)通運輸局(ju)成(cheng)立(li)由主要領導任組長(chang),分管領導任副組長(chang)的(de)網絡(luo)投訴辦(ban)理(li)工作領導小組,明(ming)確(que)責任分工,細(xi)化工作目標,落(luo)實(shi)人員和措施,確(que)保(bao)高效有xing)蛟誦xing)。按照統一受理(li)、即時答復、分類轉(zhuan)辦(ban)、適時跟蹤、辦(ban)結(jie)回訪、歸檔立(li)卷的(de)mu)玖 蹋  bao)障服(fu)務(wu)質量和服(fu)務(wu)水平,實(shi)行(xing)限(xian)時辦(ban)結(jie)、情(qing)況通報、重點督辦(ban)、保(bao)密、回訪和責任追究(jiu)制(zhi)度。2019年(nian),該局(ju)共(gong)收到網友留(liu)言1856條,辦(ban)結(jie)率達到100%,滿意(yi)度為96.34%。

  像這樣的(de)部門(men)和單(dan)位有一大批。他們收到jiang)牧liu)言數量較多,但(dan)是回復速度快、回復率高,辦(ban)理(li)態度認xian)娉峽ken)有耐心,對咨詢類問題解釋到位,有理(li)有據;對絕(jue)大多數投訴類問題能積極調查督辦(ban)並及時反饋結(jie)果;能虛(xu)心接受網友提出(chu)的(de)工作建議(yi)並認xian)嫜芯jiu),甚至主動(dong)征詢意(yi)見建議(yi)。積極配合記者對熱點難點問題的(de)追蹤解決,重視通過“嘉賓訪談”等渠道與網民互動(dong)交(jiao)流,多次(ci)收到網友的(de)表揚。

  這部分職能部門(men)還(huai)包括公安bing) ying)急、稅務(wu)、殘聯、郵政、行(xing)政審(shen)批、城管、體育、市場監管、農(nong)業、人社、衛健(jian)、金融監管、工信、醫保(bao)、商務(wu)、海漁、文旅、海事等。窗口和企業單(dan)位hua)/strong>就(jiu)業、疾控(kong)、法律援助、文mu) 捶 ?潘 00供熱、社保(bao)、公交(jiao)、熱力(li)、公路(lu)、消防、移動(dong)、聯通、自來水、勞動(dong)監察(cha)、煙台山醫院、車務(wu)段、市場執法、農(nong)行(xing)、環衛、郵政公司、交(jiao)警、廣電網絡(luo)、交(jiao)運、供電、不動(dong)產(chan)登(deng)記、市政養護、交(jiao)通運輸服(fu)務(wu)、環境監察(cha)、新奧燃氣、煙台港、國(guo)際機場、煙台農(nong)商行(xing)、煙台銀行(xing)。區(qu)級(ji)部門(men)包括福山行(xing)政審(shen)批、衛健(jian);芝罘行(xing)政審(shen)批、民政、教體;萊cheng)餃松紓荒財餃松紜 】  肪常豢kai)發(fa)區(qu)綜合執法;高新區(qu)人社、綜合執法等。

  市xing)姓shen)批服(fu)務(wu)局(ju)並不是“網上民聲(sheng)”最熱門(men)的(de)參(can)與單(dan)位,但(dan)始(shi)終堅持每天登(deng)陸jian)?媸憊gou)通、快速調查反饋,從未出(chu)現超時答復等情(qing)況。該局(ju)建立(li)了嚴謹的(de)“網上民聲(sheng)”管理(li)制(zhi)度,確(que)保(bao)答復準確(que)性、及時性;huai)娣洞鷥幢曜跡  chuan)政策法規,加(jia)深公眾對審(shen)批工作的(de)了解;加(jia)強(qiang)相關部門(men)的(de)溝(gou)通、聯動(dong),共(gong)同處理(li)群(qun)眾問題。對于需與其他部門(men)協同解決的(de)問題,要求(qiu)加(jia)強(qiang)市直部門(men)橫向聯動(dong)和市、區(qu)部門(men)縱(zong)向協調,主動(dong)聯系相關部門(men),了解事件真實(shi)情(qing)況、商討問題處理(li)辦(ban)法,經(jing)協商後妥(tuo)善答復。

  為切(qie)實(shi)做好該項工作,交(jiao)警支隊下lu) 恕豆賾誚jin)一步(bu)提升網上問題回復質量的(de)通知(zhi)》,要求(qiu)各單(dan)位確(que)定一名領導干(gan)部分管回復工作,安排1名民警負責回復,並對回復時限(xian)、回復質量和督jiang)伎己私jin)行(xing)強(qiang)調部署(shu);印發(fa)了《關于建立(li)網上問題回復工作登(deng)記簽批制(zhi)度的(de)通知(zhi)》,確(que)保(bao)每條網上問題都登(deng)記審(shen)批、都可追溯回復情(qing)況和簽批領導。同時bao) 吭露願饗xian)市區(qu)交(jiao)警大隊、港航和機場大隊、直屬各單(dan)位進(jin)行(xing)調度督促,納入(ru)全市公安bu)jiao)通管理(li)重點工作考核。由于切(qie)實(shi)解決了很多問題,多次(ci)收到網友稱贊。

  “網上民聲(sheng)”是群(qun)眾關注教育、參(can)與教育的(de)重要途徑(jing)。芝罘區(qu)教體局(ju)專(zhuan)門(men)安排1專(zhuan)2兼三名工作人員負責回復,即時轉(zhuan)交(jiao)問題,商討答復內(na)容。圍繞(rao)接收、登(deng)記、交(jiao)辦(ban)、督辦(ban)、回復等環節(jie),細(xi)化工作流程,制(zhi)定留(liu)言分類、限(xian)時辦(ban)結(jie)及領導審(shen)核制(zhi)度,重視辦(ban)結(jie)質量,政策咨詢第一時間(jian)進(jin)行(xing)解答,各類良好建議(yi)由各科室調研後落(luo)實(shi)實(shi)行(xing),投訴留(liu)言全部進(jin)行(xing)實(shi)際shi)韃椋  jiang)調查結(jie)果向網友進(jin)行(xing)反饋。通過不斷努力(li),為群(qun)眾解決了許多關心的(de)教育難題。

  開(kai)發(fa)區(qu)綜合行(xing)政執法局(ju)以“不huang)跣牢記使命(ming)”主題教育為契機,將(jiang)切(qie)實(shi)解決群(qun)眾困(kun)難作為工作的(de)出(chu)發(fa)點,將(jiang)群(qun)眾滿意(yi)作為工作目標,不斷規範工作流程、機制(zhi)。將(jiang)網上市民意(yi)見辦(ban)理(li)作為全局(ju)重要考核指標,解決某些(xie)單(dan)位不重視的(de)問題。同時對每ken)桓隼嘈偷de)問題進(jin)行(xing)分析,並每月出(chu)台問題分析報告(gao),讓相關責任處室提前介入(ru)問題隱(yin)患,減(jian)少舉報量的(de)發(fa)生。2019年(nian)全年(nian)該局(ju)網上民聲(sheng)的(de)mu)馗綽蝕 攪00%,滿意(yi)度超過95%。

  另一部分部門(men)和單(dan)位,也(ye)能較好地完(wan)成(cheng)“網上民聲(sheng)”各項工作。對網民咨詢的(de)問題答復及時詳(xiang)細(xi),對待投訴和建議(yi)類問題,能積極調查處理(li)和回應(ying),回復率sheng) 笆倍取 ban)結(jie)率和滿意(yi)度相對yue)細(xi)擼 芏雜齙降(jiang)娜鵲隳訓鬮侍餳笆憊gou)通處理(li),積極參(can)加(jia)嘉賓訪談。但(dan)有時存在(zai)照搬條文,解答不huai)幻ming)確(que),沒有問題調查處理(li)的(de)最終結(jie)果反饋,積攢問題突擊答復等情(qing)況,有時也(ye)會受到網民敷衍塞責、相互推諉等質疑。

  這些(xie)部門(men)中,職能部門(men)包括教育、科技(ji)、婦聯、大數據、外事、檔案、水利(li)、檢察(cha)院、公積金、團市委、煙草、退役軍人局(ju)、總工會、人防、民政、發(fa)改、國(guo)資sheng)?蟆 勻蛔試礎 】  bao)監、海關。窗口和企業單(dan)位包括三站jing)芾li)、公共(gong)資源交(jiao)易、紅(hong)十字會、消協、市民卡、供燃處、奇山醫院、交(jiao)通運輸監察(cha)、城管執法、毓璜頂醫院、園林、公證、應(ying)急監察(cha)、口腔醫院、人保(bao)財險(xian)、衛計監督jian) 糜畏fu)務(wu)、恆豐銀行(xing)、郵儲銀行(xing)、建行(xing)。區(qu)級(ji)部門(men)包括芝罘綜合執法、市場、住建;萊cheng)矯裾 勻蛔試礎 肪場 酆現捶 桓I澆燙濉 勻蛔試礎 裾 酆現捶 ?諧 ?松紓荒財矯裾 勻蛔試礎?諧 ?瀾jian)、行(xing)政審(shen)批、教體、綜合執法;開(kai)發(fa)區(qu)市場、環境、人社、教體衛生、建設交(jiao)通、行(xing)政審(shen)批;高新區(qu)行(xing)政審(shen)批、社會事務(wu)、住建、經(jing)科發(fa)展(zhan)gou)取/p>

  還(huai)有一部分參(can)與部門(men)和單(dan)位,“網上民聲(sheng)”工作情(qing)況不huai)煥li)想。共(gong)同點是答復很不及時bao) 馗綽史淺5汀F渲猩儼糠治 鵲悴棵men),有的(de)全年(nian)至少有4個月回復率不達標;有的(de)對投訴類問題能真正解決的(de)很少,拖延、推諉等情(qing)況較為嚴重,網民多次(ci)提出(chu)強(qiang)烈的(de)不滿和質疑。大部分為非熱點部門(men),問題很少,長(chang)期不答復,月度rao)驕jun)回復率不足90%,超時答復ci)侍舛唷;huai)有的(de)雖然及時答復,但(dan)是存在(zai)明(ming)顯的(de)應(ying)付情(qing)況,答復內(na)容不詳(xiang)細(xi),不認xian)媯 啻ci)通報沒有改善,群(qun)眾滿意(yi)度低。

  這一部分zhi)strong>職能部門(men)包括環境、仲裁、法院、司法、審(shen)計、口岸、知(zhi)識產(chan)權(quan)、公務(wu)員局(ju)、人民銀行(xing)、北海救(jiu)助等。窗口和企業單(dan)位包括中醫院、電信、渤海輪渡、中國(guo)人壽、太平洋財險(xian)、平安人壽,以及招(zhao)商、信用聯社、中國(guo)、工商、浦發(fa)、民生、青島、廣發(fa)、芝罘齊豐村鎮、中xing)擰?槳病(bing) hua)夏、農(nong)業發(fa)展(zhan)、興(xing)業、光(guang)大、交(jiao)通等銀行(xing)。區(qu)級(ji)部門(men)包括芝罘自然資源、環境、人社、衛健(jian)、文旅;萊cheng)澆燙濉 】 ?瀾jian)、市場、文旅、行(xing)政審(shen)批;福山住建、環境、文旅;牟平文旅,等等。

  此外,渤海銀行(xing)、德州銀行(xing)、平安財險(xian)、太平洋人壽、威海銀行(xing)等單(dan)位全年(nian)沒有收到網民留(liu)言。

[ 責任編輯︰ 宋君(jun) ]
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